Buchungsbedingungen

Self-Check-In (Schlüsselautomat)

Bei uns läuft der Check-In ganz unkompliziert per Automat. Ihren Schlüssel für Ihre Unterkunft erhalten
Sie aus dem Schlüsselautomaten an der Hauswand neben dem Haupteingang. Den Schlüsselcode senden
wir Ihnen 2 Tage vor Anreise zu.
Bitte notieren Sie sich den Code!

Bitte beachten Sie bei Buchung von mehreren Zimmern:

Der automatische Versand der Schlüsselcodes erfolgt systembedingt nur für ein Zimmer oder
Appartement pro Buchung. Haben Sie mehrere Wohneinheiten bei uns gebucht, müssen wir Ihnen
manuell die weiteren Schlüsselcodes zuschicken. Sollte dies einmal betriebstechnisch nicht rechtzeitig
erfolgen, melden Sie sich bitte gern bei unserem Team vor Ort unter 0178-2611333!

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Zu Stoßzeiten, insbesondere am Wochenende, kann es indes auch
dazu kommen, dass ein Check-In nicht pünktlich um 15:00 Uhr möglich ist.

Für den Check-In geben Sie bitte den o.g. Schlüsselcode an unserem Schlüsselautomaten außen am
Gebäude der Auszeit Borkum. Sie erhalten daraufhin Ihren Schlüssel, mit denen Sie ins Gebäude und in
Ihr Zimmer bzw. in Ihre Suite gelangen.

Sollten Sie bereits früher anreisen, können Sie leider noch nicht einchecken. Sie können aber Ihr Gepäck
ganz bequem bei der Borkumer Kleinbahn am Bahnhof abgeben und schon mal die wunderschöne Insel
erkunden.

Kurtaxe und Gästekarten (WICHTIG! Bei Nichtbeachtung Bußgeld!)

Wir sind verpflichtet, für die Stadt Borkum die Kurtaxe bei Ihnen einzuziehen. Bitte melden Sie sich am
Tag nach Ihrer Anreise unbedingt zwischen 10:00 und 12:00 Uhr im Hotel Haus am Park in der
Bahnhofstraße 5. Nur in diesem Zeitfenster steht das Team für die Kurtaxe zur Verfügung. Dort erhalten
Sie Ihre Gästekarten und können per EC- oder Kreditkarte Ihre Kurtaxe bezahlen.

Bitte bleiben Sie fair! Wir müssen Ihre Kurtaxe an die Stadt Borkum bezahlen. Reisen Sie bitte
nicht ab, ohne diese im Hotel Haus am Park beglichen zu haben! Wir sind außerdem verpflichtet,
alle Gäste, die weder ihre Gästekarte ausfüllen und bezahlen, noch uns einen Befreiungsgrund
belegen, bei der Stadt Borkum zu melden.

Check-out

An Ihrem Abreisetag ist Ihr Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr zu räumen. Lassen Sie bitte Ihre
Zimmerschlüssel gut sichtbar auf dem Tisch liegen. Bitte nicht in der Tür stecken lassen!

Stornierung

Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise kostenlos möglich. Sollte aufgrund hoheitlicher
Anordnungen wegen der Corona-Pandemie die Anreise unmöglich sein (Fährbetrieb eingestellt) oder uns
der Betrieb unseres Hauses untersagt werden (Lockdown), ist die Stornierung jederzeit kostenfrei.

Ab dem 13. Tag vor Reiseantritt ist bei einer Stornierung 100% des Übernachtungspreises zu zahlen.

Im Falle einer nachgewiesenen krankheitsbedingten Verhinderung wird eine Stornierungsgebühr von 75%
des Übernachtungspreises fällig. Für den Nachweis verlangen wir ein ärztliches Attest, bzw. im Falle einer
Coronaerkrankung einen positiven Testnachweis einer öffentlichen Teststation (nicht des Arbeitgebers).

Bitte sorgen Sie selbst für eine entsprechende Reiserücktrittsversicherung, um sich abzusichern!

Wichtige Hinweise:

1. Bei dem dargestellten Bild des Zimmers in dieser Buchungsbestätigung handelt es sich um ein
Zimmer der gleichen Kategorie, nicht zwangsläufig um Ihr wirklich gebuchtes Zimmer. Dieses
kann sich von dem hier dargestellten Bild unterscheiden.

2. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich aufgrund anderer Buchungen Ihre Zimmernummer
innerhalb der gebuchten Kategorie ändern kann.

3. Unser Reinigungsteam arbeitet immer mit 100% daran, dass Ihr Zimmer pünktlich um 15:00 Uhr
zum Check-In zur Verfügung steht. Dennoch kann es zu Stoßzeiten – insbesondere am
Wochenende – vorkommen, dass Ihr Zimmer nicht pünktlich um 15:00 Uhr fertig ist. Wir bitten
Sie diesbezüglich um Nachsicht.

4. Serviceleistungen der Auszeit Borkum jeglicher Art können aufgrund gesetzlicher
Coronaverordnungen während Ihres Aufenthaltes nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung
stehen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, so kontaktieren Sie uns jederzeit gerne telefonisch oder per Email.
Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise und freuen uns, Sie bald auf der Nordseeinsel Borkum begrüßen
zu dürfen.

AUSZEIT BORKUM
Süderstraße 2
26757 Borkum
Tel: 04922-93060 oder 0179/4212555 (Buchungsabteilung)
Tel: 0178/2611333 (Unser Team vor Ort)
Email: info@auszeit-borkum.de
Web: www.auszeit-borkum.de